Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, die wir mit Ihnen bezüglich unserer Dienstleistungen treffen, unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs und sind nach diesem auszulegen.
Letzte Aktualisierung: 9. März 2026
Firmenname: Dancheng County Yiyao Trading Co., Ltd.
Firmenadresse: Nr. 010, Huanglou Village, Wangjun Administrative Village, Qiandian Town, Dancheng County, Zhoukou City, Henan Province
Gesetzlicher Vertreter: Su Tingkun
Einheitliche Sozialkreditnummer: 91411625MAK47BQ193
Telefonnummer: +86 15180239524
E-Mail: service@mail.ycpwzjr.com
ycpwzjr Nutzungsbedingungen (für Benutzer)
Willkommen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen unter der Marke ycpwzjr! Diese Bedingungen sollen Ihre und unsere Rechte und Pflichten klären, Ihre gesetzlichen Rechte schützen und unsere Serviceprozesse regulieren. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Sobald Sie die Bezahlung Ihrer Bestellung abgeschlossen haben, gilt dies als vollständiges Verständnis und Zustimmung zu allen Inhalten dieser Bedingungen, und Sie verpflichten sich, diese einzuhalten.
I. Über uns
Wir sind ein in Österreich tätiges Unternehmen, das eine Vielzahl von Warenprodukten anbietet. Unsere Hauptkategorien umfassen Heimtextilien, Möbel, Wohnaccessoires und Alltagsgegenstände. Zu den spezifischen Produkten gehören Ohrenschützer, niedliche Baumwollmützen, Liegestühle, Kinderstühle, geschnitzte Holzfiguren, Bambuskörbe, Windspiele, Holzdekorationen, Wäscheständer und Aufbewahrungsschränke (Produkte gemäß Plattformanzeige). Wir bemühen uns, Ihnen qualitativ hochwertige Haushaltswaren und erstklassigen Service zu bieten, um Ihr Leben zu bereichern.
II. Bestellabwicklung und Lieferlogistik
- Bestellabwicklung: Nach Erhalt Ihrer vollständigen Zahlung werden wir innerhalb von 1-3 Werktagen die Bestellung prüfen, Produkte kommissionieren und den Versand veranlassen. „Werktage“ beziehen sich in diesen Bedingungen auf Montag bis Freitag in China, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Die Bearbeitung von Bestellungen wird während Feiertagen verschoben.
- Lieferzeit: Nach dem Versand erfolgt die Zustellung der Bestellung voraussichtlich innerhalb von 8-12 Werktagen an die angegebene Lieferadresse (innerhalb Österreichs). Die Lieferzeit ist nur eine Schätzung und kann durch Wetterbedingungen, Logistiktransfers, Zollabfertigung und andere höhere Gewalt beeinträchtigt werden. Wir werden unser Möglichstes tun, um die Logistikpartner zu koordinieren, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt.
- Hinweise zur Warenannahme: Sie oder der Empfänger müssen die Menge, das Aussehen und die Unversehrtheit der Artikel bei Empfang überprüfen. Sollten Schäden, Fehlmengen oder Falschlieferungen festgestellt werden, machen Sie bitte Fotos als Beweis und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden. Wir bieten Ihnen dann basierend auf der tatsächlichen Situation eine Lösung an. Wenn Sie die Ware nicht bei Annahme überprüfen und später Probleme feststellen, können wir die Verantwortung möglicherweise nicht direkt verifizieren, was die Problemlösung erschweren könnte.
III. Kundenservice
- Kontaktaufnahme: Sie können uns über unsere offizielle E-Mail-Adresse service@mail.ycpwzjr.com kontaktieren, um Fragen zu Produkten, Bestellstatus, Lieferfortschritt, Kundendienstproblemen usw. zu klären.
- Servicezeiten: Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00) erreichbar. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Arbeitstag priorisiert bearbeitet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
- Antwortzeit: Innerhalb der Arbeitszeiten streben wir an, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bei komplexeren Problemen, die weitere Überprüfung erfordern, informieren wir Sie proaktiv über den Fortschritt, um eine angemessene Lösung sicherzustellen.
IV. Produktinformationen
- Produktdetails: Wir geben auf der Produktseite wahrheitsgemäß die wichtigsten Informationen wie Name, Spezifikation, Material und Größe des Produkts an und bemühen uns um Genauigkeit. Dennoch sind leichte Abweichungen aufgrund von Produktionschargen oder Beleuchtungsverhältnissen bei der Fotografie möglich; maßgeblich ist das tatsächlich gelieferte Produkt.
- Produktqualität: Wir garantieren, dass alle verkauften Produkte den relevanten Qualitätsstandards und Branchenvorschriften in Österreich entsprechen und keine Fälschungen oder minderwertige Waren enthalten. Sollten Sie nach Erhalt des Produkts Qualitätsprobleme feststellen (nicht verursacht durch menschliche Schäden), kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir werden Ihnen je nach Sachlage Rückgabe-, Umtausch- oder Entschädigungsdienstleistungen anbieten.
V. Nutzerrechte und -pflichten
- Bei Aufgabe einer Bestellung müssen Sie die Lieferadresse, Kontaktdaten und andere erforderliche Informationen korrekt angeben. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben, die zu Nichtlieferung, Verzögerung oder Falschlieferung führen, liegen in Ihrer Verantwortung.
- Sie müssen den fälligen Betrag rechtzeitig entsprechend den Bestellvereinbarungen zahlen. Bei verspäteter Zahlung wird die Bestellung automatisch storniert, und wir übernehmen keine Haftung für Vertragsverletzungen.
- Bei der Verwendung unserer Produkte sollten Sie die Gebrauchsanweisungen befolgen und die Produkte ordnungsgemäß nutzen. Bei Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, absichtliche Beschädigung oder höhere Gewalt verursacht wurden, übernehmen wir keine Verantwortung für den Kundenservice.
VI. Richtlinien für Kundendienst
- Rückgabe- und Umtauschbedingungen: Bei Qualitätsproblemen, Falschlieferungen, Schäden oder Fehlmengen können Sie innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware den Kundenservice für Rückgaben oder Umtausch kontaktieren. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren und mit komplettem Zubehör zurückgegeben werden, zusammen mit Bestellinformationen und entsprechenden Nachweisen (z.B. Fotos, Videos).
- Rückgabe- und Umtauschprozess: Nachdem Sie einen Antrag eingereicht haben, werden wir ihn innerhalb von 3 Arbeitstagen prüfen. Bei Genehmigung erhalten Sie Informationen zur Rücksendeadresse und zu den Vorsichtsmaßnahmen. Sobald wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben, veranlassen wir entweder eine Rückerstattung oder einen Umtausch (die Lieferzeit entspricht der normalen Bestellzeit).
- Ausschlüsse vom Rückgaberecht: Keine Rückgaben oder Umtausche bei fehlenden Qualitätsmängeln, durch Menschen verursachten Schäden, nach Nutzung nicht wiederverkaufbaren Artikeln, Überschreiten der Rückgabefrist oder personalisierten Artikeln.
VII. Haftungsausschluss
- Wir haften nicht für höhere Gewalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Erdbeben, Überschwemmungen, Taifune, Krieg, politische Veränderungen, unterbrochene Logistik), die die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferverzögerungen oder Produktbeschädigungen verhindern. Im Falle von Nichtdurchführbarkeit der Bestellung bieten wir eine vollständige Rückerstattung.
- Schäden, die durch eigene Fehler, falsche Angaben oder Fehler von Drittlogistikunternehmen entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
- Wir sind nur verantwortlich für die Qualität der von uns verkauften Produkte und haften nicht für indirekte Verluste, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Kombination mit anderen Produkten etc. entstehen.
VIII. Sonstige Bestimmungen
- Das endgültige Auslegungsrecht dieser Nutzungsbedingungen liegt bei uns. Bei Fragen zu den Bedingungen können Sie uns über unsere offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren.
- Wir behalten uns vor, diese Bedingungen aufgrund von Geschäftsanpassungen oder politischen Änderungen zu aktualisieren. Aktualisierte Bedingungen werden über unsere offiziellen Kanäle bekannt gegeben. Durch erneutes Bestellen akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.
- Im Falle von Streitigkeiten bezüglich Bestellungen, Produkten oder Dienstleistungen zwischen Ihnen und uns sollte zunächst versucht werden, diese gütlich beizulegen. Sollte dies fehlschlagen, können Sie bei den zuständigen lokalen Behörden in Österreich eine Mediation beantragen oder Klage erheben.
